Termeni și condiții

Gazo Fitness Kft. – magazinul online GazoFitness.ro
În vigoare de la: 13.10.2026

1. Dispoziții introductive

Prezenții termeni și condiții generale (denumiți în continuare „Termenii și condițiile”) reglementează drepturile și obligațiile dintre vânzător, societatea Gazo Fitness Korlátolt Felelősségű Társaság (denumită în continuare „vânzătorul”), și cumpărător, la vânzarea produselor prin magazinul online GazoFitness.ro, disponibil la adresa https://gazofitness.ro.

Dacă cumpărătorul este consumator, prezenții Termeni și condiții se aplică în conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor. Dacă o dispoziție legală imperativă îi conferă consumatorului o poziție mai favorabilă, aceasta are prioritate față de prezenții Termeni și condiții.

Vânzătorul poate modifica prezenții Termeni și condiții. Modificarea nu se aplică contractelor deja încheiate; pentru o comandă se aplică întotdeauna versiunea în vigoare la momentul trimiterii acesteia.

2. Datele vânzătorului

Vânzătorul nu este plătitor de TVA.

Serviciul clienți este disponibil prin e-mail, la adresa ajutor@gazofitness.ro, sau prin formularul de contact. Răspundem în zilele lucrătoare, de regulă în cel mult o zi lucrătoare.

Furnizorul serviciilor de găzduire: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1538 Budapest, Pf.: 510., Ungaria, support@tarhely.eu.

3. Informații privind încheierea contractului prin mijloace electronice

Contractul se încheie în limba română. Vânzătorul nu arhivează contractul ca document scris separat; datele comenzii sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală, iar conținutul comenzii îi este transmis cumpărătorului în e-mailul de confirmare.

Vânzătorul nu a aderat la niciun cod de conduită.

Înainte de a trimite comanda, cumpărătorul poate verifica și corecta oricând conținutul coșului, datele introduse, metoda de livrare și de plată. Datele introduse greșit pot fi comunicate de cumpărător, după trimiterea comenzii, fără întârziere, la adresa de e-mail a vânzătorului; vânzătorul le corectează, în măsura posibilului, înainte de începerea executării comenzii.

4. Cumpărătorul

Cumpărător poate fi:

• consumatorul – persoana fizică ce, la încheierea și executarea contractului, acționează în scopuri care nu intră în cadrul activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale;
• profesionistul sau altă persoană juridică ce cumpără în cadrul activității sale.

Drepturile speciale ale consumatorului – în special dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv – revin exclusiv cumpărătorului care are calitatea de consumator. Dacă la comandă cumpărătorul indică o denumire de firmă sau un cod fiscal (CUI/CIF), vânzătorul presupune că acesta cumpără în cadrul activității sale.

Cumpărarea se face fără înregistrare. Cumpărătorul este obligat să furnizeze date reale și complete, necesare executării contractului (nume, e-mail, telefon, adresă de livrare și date de facturare), și răspunde de corectitudinea acestora.

5. Produsele

În magazinul online se vând în principal echipamente de forță – gantere, haltere, seturi de gantere și halteră, discuri, bare, kettlebelluri, veste cu greutăți, bănci, suporturi și alte accesorii.

Imaginile produselor pot avea caracter de prezentare. Aspectul real, nuanța sau mici particularități de fabricație pot diferi ușor de imagine, fără a afecta caracteristicile principale și utilizarea corespunzătoare a produsului. Caracteristicile principale ale produselor sunt prezentate în descrierea de pe pagina fiecărui produs.

Cumpărătorul este obligat să folosească produsul conform destinației sale și instrucțiunilor de utilizare și montaj.

6. Prețuri

Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON) și sunt prețuri finale. Vânzătorul nu este plătitor de TVA. Costul livrării, respectiv eventuala taxă de ramburs, este afișat separat, iar cumpărătorul îl vede înainte de a trimite comanda.

Vânzătorul poate oferi promoții și reduceri în condițiile indicate la promoția respectivă. Dacă nu se specifică altfel, reducerile nu se cumulează.

Dacă la un produs este afișat un preț vădit eronat (de exemplu 0 lei sau un preț care, din cauza unei erori tehnice, nu corespunde în mod evident valorii produsului), vânzătorul îl informează fără întârziere pe cumpărător și îi oferă livrarea la prețul corect. În acest caz cumpărătorul poate renunța la comandă, iar suma deja plătită îi este rambursată fără întârziere.

7. Comanda și încheierea contractului

1. Cumpărătorul adaugă produsele în coș, unde poate modifica produsele și cantitățile.
2. La finalizarea comenzii introduce datele de contact (nume, e-mail, telefon).
3. Alege metoda de livrare și introduce adresa de livrare sau alege un punct de ridicare.
4. Alege metoda de plată și introduce, respectiv verifică, datele de facturare.
5. În sumar verifică produsele comandate, costul livrării și suma totală de plată.
6. Confirmă că a luat la cunoștință Termenii și condițiile și informațiile privind protecția datelor personale.
7. Trimite comanda prin butonul „Comandă cu obligație de plată”.

Comanda trimisă reprezintă o ofertă de încheiere a contractului de vânzare. E-mailul automat confirmă primirea comenzii. Contractul se încheie prin confirmarea comenzii de către vânzător sau prin începerea executării acesteia. Dacă vânzătorul nu poate onora comanda, îl informează fără întârziere pe cumpărător și îi rambursează suma deja plătită în cel mult 14 zile.

8. Metode de plată

• Ramburs – plata la primirea coletului, curierului GLS sau la punctul de ridicare.
• Transfer bancar în avans – datele de plată (IBAN, referința plății, suma) le primește cumpărătorul în confirmarea comenzii. Produsele se expediază după ce plata ajunge în contul vânzătorului.

Metodele de plată disponibile la un moment dat sunt afișate la finalizarea comenzii. Vânzătorul poate restricționa anumite metode de plată în funcție de valoarea, greutatea comenzii sau alte împrejurări; despre acest lucru îl informează pe cumpărător în timpul comenzii.

9. Livrare

Produsele sunt livrate de GLS pe teritoriul României:

• GLS – livrare la domiciliu, la adresa indicată;
• GLS – punct de ridicare sau locker, ales de cumpărător pe hartă la finalizarea comenzii.

Costul livrării depinde de metoda de livrare și de conținutul coșului; prețurile actuale sunt afișate pe pagina Livrare și plată, iar suma exactă o vede cumpărătorul înainte de a trimite comanda.

Produsele aflate în stoc le livrăm de regulă în 3 – 5 zile lucrătoare. Pentru produsele care nu sunt în stoc termenul de livrare poate fi mai lung; despre acest lucru vânzătorul îl informează în prealabil pe cumpărător. Vânzătorul livrează produsele consumatorului în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, dacă părțile nu au convenit altfel. În caz contrar, consumatorul poate stabili un termen suplimentar rezonabil, iar dacă nici acesta nu este respectat, se poate retrage din contract.

Produsele grele (gantere, discuri, seturi) pot fi livrate în mai multe colete.

10. Colet neridicat

Neridicarea coletului sau refuzul de a-l primi nu reprezintă retragere din contract. Consumatorul se poate retrage din contract numai printr-o declarație neechivocă, conform articolului 12.

Dacă cumpărătorul nu dorește să primească coletul, îl rugăm să îl anunțe cât mai repede pe vânzător, prin e-mail – astfel se evită costuri inutile.

Dacă cumpărătorul nu ridică coletul sau livrarea eșuează din motive care țin de el (de exemplu adresă greșită, indisponibilitate) și coletul se întoarce la vânzător, vânzătorul are dreptul la rambursarea costurilor de transport și de returnare efectiv suportate și dovedite. Vânzătorul îi comunică cumpărătorului aceste costuri prin e-mail, detaliat, și stabilește un termen de plată de 15 zile. Dacă cumpărătorul a plătit produsele în avans, vânzătorul poate compensa aceste costuri din suma de rambursat și îi trimite decontul.

Este vorba exclusiv de rambursarea costurilor reale, nu de o penalitate contractuală, și nu limitează dreptul de retragere al consumatorului.

11. Primirea coletului

La primire, cumpărătorul ar trebui să verifice integritatea ambalajului. Dacă coletul este deteriorat, recomandăm consemnarea deteriorării la curier (proces-verbal de constatare) și fotografierea coletului înainte și după deschidere. Lipsa acestei documentații nu îl privează pe cumpărător de drepturile sale legale, dar ușurează mult soluționarea. Deteriorarea trebuie comunicată vânzătorului fără întârzieri nejustificate.

12. Dreptul de retragere al consumatorului

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la primirea produselor (Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014). Dacă produsele sunt livrate în mai multe colete sau loturi, termenul curge de la primirea ultimului dintre acestea. Consumatorul se poate retrage din contract și înainte de primirea produselor.

Consumatorul comunică retragerea printr-o declarație neechivocă, în special:

• prin formularul de contact de pe pagina https://gazofitness.ro/info/contact,
• prin e-mail la adresa ajutor@gazofitness.ro,
• prin scrisoare la adresa Gazo Fitness Kft., Széchenyi u. 23., 4244 Újfehértó, Ungaria,
• sau folosind modelul de formular din Anexa nr. 1.

Termenul de retragere este respectat dacă consumatorul trimite comunicarea înainte de expirarea acestuia. Vânzătorul confirmă fără întârziere, prin e-mail, primirea cererii de retragere.

Consumatorul nu se poate retrage din contract în special în cazul produselor realizate după specificațiile sale sau personalizate în mod clar, dacă sunt îndeplinite condițiile legale. Alegerea culorii sau a greutății din oferta standard nu face ca produsul să fie realizat la comandă.

13. Returnarea produselor și costurile

Consumatorul este obligat să returneze produsele fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, la adresa: Gazo Fitness Kft., Széchenyi u. 23., 4244 Újfehértó, Ungaria. Termenul este respectat dacă produsele sunt expediate înainte de expirarea acestuia.

Costurile directe de returnare a produselor sunt suportate de consumator. Majoritatea produselor noastre sunt grele și voluminoase și nu pot fi returnate prin poștă obișnuită. Costul estimat al returnării este de aproximativ 130 lei pentru un colet de până la 40 kg; pentru colete mai grele, conform tarifelor transportatorului. Pentru produsele grele sau voluminoase recomandăm stabilirea în prealabil, împreună cu vânzătorul, a modului și a datei returnării; la cererea consumatorului, vânzătorul poate organiza returnarea pe cheltuiala consumatorului.

Vânzătorul nu este obligat să primească coletele trimise cu plata la destinație (ramburs); acest lucru nu afectează însă valabilitatea retragerii.

Produsele trebuie ambalate astfel încât să nu se deterioreze în timpul transportului (cutie rezistentă, separarea pieselor metalice, umplerea spațiilor goale).

14. Rambursarea plății și diminuarea valorii produselor

Vânzătorul îi rambursează consumatorului toate sumele primite, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la data la care a fost informat despre retragere. Dacă consumatorul a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă standard, vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produselor sau până când consumatorul face dovada expedierii acestora.

Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul convine altfel; în cazul plății ramburs, în contul bancar indicat de consumator. Consumatorul nu suportă niciun comision ca urmare a rambursării.

Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor altfel decât este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora (de exemplu produse uzate prin antrenament regulat). Vânzătorul documentează diminuarea valorii, o justifică în scris și o comunică consumatorului înainte de rambursare.

15. Garanția legală de conformitate și reclamații

Vânzătorul răspunde pentru orice lipsă de conformitate a produselor care există la momentul livrării. Consumatorul își poate exercita drepturile privind garanția legală de conformitate în termen de 2 ani de la livrarea produselor (Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 140/2021). Orice lipsă de conformitate care devine evidentă în termen de un an de la livrare se presupune că a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care se dovedește contrariul sau această prezumție este incompatibilă cu natura produselor ori a lipsei de conformitate.

În cazul unei lipse de conformitate, consumatorul are dreptul la aducerea produselor în conformitate, gratuit, prin reparare sau înlocuire; dacă acest lucru nu este posibil sau vânzătorul nu remediază lipsa de conformitate într-un termen rezonabil, are dreptul la o reducere proporțională a prețului sau la încetarea contractului. Contractul nu poate înceta dacă lipsa de conformitate este minoră.

Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail (ajutor@gazofitness.ro) sau prin scrisoare. Vă rugăm să indicați numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă este posibil, să atașați fotografii sau un videoclip. Vânzătorul confirmă primirea reclamației și o soluționează fără întârzieri nejustificate, în cel mult 15 zile de la data la care a fost informat, comunicând consumatorului modul de soluționare.

Produsele grele sunt preluate de vânzător, de comun acord, pe cheltuiala sa; dacă se dovedește că nu este vorba de o lipsă de conformitate pentru care răspunde vânzătorul, iar cumpărătorul a fost informat în prealabil despre acest lucru, vânzătorul poate solicita rambursarea costurilor de transport dovedite.

Nu constituie lipsă de conformitate, în special, deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, depășirea încărcării admise, căderea sau lovirea, montajul greșit, depozitarea în umezeală sau în aer liber, modificarea produsului sau uzura normală. Acestea nu afectează drepturile legale ale consumatorului și regulile privind sarcina probei.

16. Soluționarea litigiilor și autorități de control

Plângerile și sesizările pot fi transmise prin e-mail sau prin scrisoare, la datele de contact de la articolul 2. Vânzătorul răspunde la plângerile scrise în cel mult 30 de zile.

Dacă consumatorul nu este mulțumit de modul în care vânzătorul i-a soluționat reclamația sau consideră că vânzătorul i-a încălcat drepturile, se poate adresa vânzătorului pentru remedierea situației. Dacă vânzătorul respinge cererea sau nu răspunde în 30 de zile, consumatorul poate apela la soluționarea alternativă a litigiilor. Consumatorul se poate adresa în special:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro, inclusiv Direcției Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) – https://anpc.ro/ce-este-sal/;
• Centrului European al Consumatorilor România, care oferă asistență în litigiile transfrontaliere cu comercianți din alte state membre ale UE (www.eccromania.ro);
• organismului de conciliere competent în funcție de sediul vânzătorului: Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület, Széchenyi u. 2., 4400 Nyíregyháza, Ungaria, bekelteto@szabkam.hu.

Acestea nu aduc atingere dreptului consumatorului de a se adresa instanței.

17. Legea aplicabilă

Raporturile contractuale sunt guvernate de legea maghiară. Dacă cumpărătorul este un consumator cu reședința obișnuită în România, acesta nu pierde protecția oferită de dispozițiile imperative ale legislației române, în special ale Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, ale Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 și ale Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 140/2021.

18. Răspundere și siguranță

Vânzătorul nu răspunde, în limitele permise de lege, pentru daunele cauzate de date incorecte furnizate de cumpărător, de utilizarea necorespunzătoare a produselor, de nerespectarea instrucțiunilor, de montajul neprofesionist sau de modificarea produselor. Limitarea răspunderii nu se aplică în cazurile în care legea o exclude.

Avertisment de siguranță: antrenamentul cu greutăți este solicitant fizic. Folosește produsele conform instrucțiunilor și în funcție de starea ta de sănătate; înainte de a începe antrenamentul îți recomandăm să consulți un medic.

19. Anularea comenzii

Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii cât timp executarea acesteia nu a început. Dacă produsele au fost deja predate transportatorului, se aplică regulile privind retragerea din contract (articolele 12 – 14) și articolul 10.

20. Protecția datelor personale

Vânzătorul prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detaliile le găsești pe pagina Politica de confidențialitate.

21. Dispoziții finale

Dacă o prevedere a prezenților Termeni și condiții este nulă, celelalte prevederi rămân valabile; în locul celei nule se aplică dispoziția legală corespunzătoare.

Termenii și condițiile sunt disponibili permanent pe această pagină și pot fi salvați și tipăriți.

Gazo Fitness Kft.

Anexa nr. 1 – Model de formular de retragere

(completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract; retragerea o poți trimite și ca mesaj prin pagina Contact)

Către: Gazo Fitness Kft., Széchenyi u. 23., 4244 Újfehértó, Ungaria, ajutor@gazofitness.ro

Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul privind vânzarea următoarelor produse:

Denumirea produsului: ________________________________
Numărul comenzii: ________________________________
Data comenzii / data primirii: ________________________________
Numele și prenumele consumatorului: ________________________________
Adresa consumatorului: ________________________________
IBAN pentru rambursare (în cazul plății ramburs): ________________________________
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): ________________
Data: ________________