Contact
Ai o întrebare despre un produs, o comandă sau livrare? Scrie-ne, te ajutăm cu plăcere și să alegi. De obicei răspundem în cel mult o zi lucrătoare.
Pe pagina de contact ne poți scrie despre orice produs, comandă sau livrare. Echipa GazoFitness.ro răspunde de obicei în cel mult o zi lucrătoare, pe e-mail sau la telefon.
Cu ce te putem ajuta
Te ajutăm să alegi echipamentul potrivit: ce greutate de gantere să alegi ca începător, ce discuri se potrivesc pe bara ta, ce diferență este între bara dreaptă și bara EZ sau care dintre seturile Hardcore ți se potrivește. Spune-ne pe scurt ce antrenament faci și cât spațiu ai acasă, iar noi îți recomandăm câteva variante.
Întrebări despre comandă
Dacă ai deja o comandă, scrie numărul comenzii (de exemplu 2026-0012) în mesaj, ca să o găsim imediat. Te putem ajuta cu modificarea adresei de livrare, cu starea coletului GLS sau cu factura. Despre termenele și costurile de livrare găsești toate informațiile pe pagina Livrare și plată.
Retragere și garanție
Te poți retrage din contract fără să indici motivul, în termen de 14 zile de la primirea produselor – cel mai simplu prin formularul de retragere online. Dacă un produs are o problemă, scrie-ne și atașează o fotografie, iar noi îți propunem rapid o soluție. Detaliile le găsești în Termenii și condițiile.
Ne bucurăm de fiecare mesaj – și de sugestiile tale despre produse noi pe care le-ai vrea în ofertă.
Sfaturi înainte să ne scrii
Cele mai multe întrebări despre greutate, compatibilitate și livrare au deja răspuns în descrierile produselor și în secțiunile de întrebări frecvente din fiecare categorie. Dacă ne scrii despre un produs anume, deschide pagina lui și folosește butonul de întrebare – așa știm imediat despre ce produs este vorba. Pentru comenzi mari, de exemplu echipament pentru o sală de sport sau pentru o echipă, scrie-ne cantitățile dorite și îți trimitem o ofertă personalizată. Răspundem tuturor mesajelor în ordinea sosirii.